現在の仕事内容
営業開発部は、主に冷凍食品メーカー様を対象に3PL営業を行う部署です。顧客視点に立ち、物流環境の変化等の課題に対してあるべき物流の姿を共創し、取るべき施策の立案から提案、実行まで行います。客観的視点や全体最適の視点で施策検討を進行し、当社グループはもちろんのこと、必要に応じて外部アセットも活用します。様々な選択肢を組み合わせることで、あるべき物流の姿を実現していくコーディネーターであることがこの仕事の特徴であると考えています。
顧客の物流を
あるべき姿に導く
コーディネーターとして
松野 弘人 Hiroto Matsuno
PERSON
PROFILE
大学時代は経済学を学び、ピザ屋の配達アルバイトで「モノを運ぶ」ことに触れる。就職活動で低温物流に出会い、インフラを支える縁の下の力持ちという役割や、面接官を通して感じた温かい「人」の雰囲気に惹かれ入社を決めた。
仕事のやりがい
時には目の前に明確な答えがなく、雲を掴むような手探りの中で仕事を進めていかなければいけないことがあります。また、多くの関係先との連携の中で仕事を形づくっていく必要があります。そういった点はこの仕事で苦労する部分です。しかし一方で、答えのない仕事を創っていくことは、言い換えれば自由な発想や自分自身の力を養っていく機会とも言えます。また、様々な方々と関われることで、社会人としてもこの仕事に関わる身としても視界が広がっていくことを実感できます。これらがこの仕事のやりがいと感じる部分です。
成長エピソード
現在の部署への配属当初、ある冷凍食品メーカー様の物流コンサルティングを担当しました。それまでの既存顧客の窓口業務とは異なる仕事内容であり、当初は何から手をつけて良いのか分かりませんでした。さらに、相手の担当者様も冷凍食品の物流に関わることがはじめてで手探りの状態でした。ですが、上司や先輩のフォロー体制や徐々に形成できた相手の担当者様との信頼関係の中で、前を向いて突き進むことができました。上司から「このタイミングでお客さんに聞きに行こう」と具体的な助言をもらうなどしながら、何度もヒアリングへ。顧客と深く向き合って課題を共有し、実行へつなげるプロセスを通じて、「顧客視点のマインド」が自然と醸成された経験です。同時に、資料作成や提案スキルも磨かれ、この案件を通して大きな成長を実感しました。
Q&A
- Q仕事で大切にしていることは？
- A最初からできないと思わず、まず前向きに手段を考えてみることです。また、相手や周囲の状況を客観的に観察し、俯瞰して捉えることも意識しています。
- Q職場の雰囲気は？
- A私の部署は女性の方が多く、幅広い年代のメンバーがおり、世代性別の多様性があります。自由に相談や会話ができる堅苦しくない雰囲気だと感じています。
- Q入社前と入社後のギャップは？
- A面接の時に感じた面接官の温かい雰囲気が、入社後も会社全体にそのまま共通しており、人のよさに関するギャップは全くありませんでした。
1 DAY SCHEDULE
ある1日のスケジュール
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9:00
顧客訪問A社
（商談）担当者変更の挨拶と
取り組みの商談 -
11:00
顧客訪問B社
（提案）新規案件のご提案に
関する事前商談 -
12:00
昼 食
同行したメンバーと
周辺で昼食 -
13:30
帰社・
事務作業訪問時の商談内容の整理や事務作業
-
15:30
社内打合せ
顧客への提案案件に関する設計打ち合せ
-
17:00
事務作業
打ち合せ内容の整理や各種事務作業
-
17:30
退 勤
業務を終えて退勤
FUTURE
今後の目標
現在はプレイヤー側からマネジメント側へと求められる役割が変化しているため、まずはその役割を全うし、管理職としてのスキルを高めることが目標です。部内のマネジメントや、役職に応じた顧客へのアプローチの仕方を日々模索しています。また、コンサルティングや営業活動に厚みを持たせるため、自主的に勉強することも意識しています。営業や物流センターでそれぞれ約10年間ずつ経験してきました。まだ携わったことのない仕事はあります。新しい分野の仕事にも挑戦したいと考えています。常に新しい変化を楽しみ、チャレンジする気持ちを忘れずにいたいです。
OFF
わたしのオフ
社内では長期休暇の取得が推奨されており、休暇はしっかり取れる環境です。毎年キャンプに行っていることに加えて、最近は職場で勧められたゴルフをはじめ、社内外の方との交流にもつながっています。また、子どもの影響でテニスもはじめるなど新しいスポーツにも挑戦しています。
※取材内容は掲載当時のものです。